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股票代码：600105
Service Support
一、产品售后服务承诺：
a）所有产品给予为期24个月的质量保修；
b）工程期间，给予专业技术人员开盘检测服务，为用户给予现场施工督导，并给予光缆接续服务；
c）给予光缆附件采购服务；
d）工程竣工后，继续给予完善的售后服务及技术支持等。
二、技术支持承诺：
a）开通24小时热线服务电话（400-856-3622），方便客户及时与公司取得联络，解决用户提出的各种问题；
b）免费给予相关技术文件、检测数据以及其它需要的技术资料；
c）按客户需求进行技术培训，或举办技术研讨会方便买卖双方人员研讨与沟通；
d）根据实际需要，我公司可采用热线指导和现场故障抢修两种技术支援方式。
客户投诉响应流程
